Un forfait par utilisateur, et non par appareil : une infogérance nouvelle génération, dont le budget suit vos équipes, et une seule équipe pour tout votre parc.
Facturer l'informatique à l'appareil est une vieille pratique, héritée d'une époque où chaque salarié n'avait qu'un poste de travail. Aujourd'hui, un collaborateur passe de son ordinateur à son smartphone, parfois à une tablette : compter les machines ne dit plus rien de votre activité, et chaque nouvel appareil alourdit la facture.
Chez Citadelle, nous l'avons bien compris. Notre infogérance se facture à l'utilisateur : le forfait couvre la personne, quel que soit le nombre d'appareils qu'elle utilise — ses ordinateurs en formule Basique, et aussi son smartphone en formule Plus. C'est une infogérance nouvelle génération.
Dans un monde où les entreprises doivent être toujours plus flexibles, ce modèle simplifie le pilotage de vos ressources : votre budget informatique suit vos effectifs, le périmètre du contrat évolue avec votre équipe, et vous savez ce que coûte l'informatique de chaque collaborateur.
Derrière ce forfait, une seule équipe prend en charge tout votre environnement — postes, serveurs, réseau et applications — avec un interlocuteur unique pour tout le système d'information.
La facturation à l'appareil date d'une époque où chacun n'avait qu'un poste. Vos équipes, elles, ont changé : notre offre aussi.
Supervision continue des serveurs, postes et équipements réseau
Maintenance préventive et application des correctifs de sécurité
Gestion des incidents avec engagements de délai d'intervention
Suivi et renouvellement du parc matériel et des licences
Rapports d'activité réguliers et point de suivi périodique
Nous faisons le point sur votre équipe, votre parc et ce qui vous pose problème aujourd'hui, sans engagement.
Postes, serveurs, réseau, licences, sauvegardes : nous dressons l'état des lieux, puis définissons avec vous le périmètre du contrat.
Supervision, protection des postes et inventaire du parc sont déployés ; la mise en place démarre généralement en quelques semaines, selon le périmètre.
Maintenance préventive, support de vos utilisateurs, rapports d'activité réguliers et point de suivi périodique.
Nous étudions vos processus internes pour identifier où une solution IT — automatisation, connecteurs entre vos outils — vous fait gagner en efficacité.
En savoir plus →Conception, administration et sécurisation de vos serveurs, réseaux et infrastructures.
En savoir plus →Protection du poste de travail au réseau : détection des menaces, sensibilisation et plan de reprise.
En savoir plus →Citadelle intervient à Paris et dans toute l'Île-de-France, sur site et à distance.